La fintech singapourienne Igloo entend renforcer sa présence internationale en développant son activité de logiciels d’assurance au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA). Avec sa plateforme Igloo Tech Solutions, l’entreprise mise sur l’intelligence artificielle et l’automatisation pour accompagner les assureurs, les banques et les distributeurs dans la transformation de leurs services. L’entreprise ambitionne de multiplier par cinq les revenus de son activité de logiciels en tant que service (SaaS) au cours des deux prochaines années.
Igloo Tech Solutions, un levier de croissance
Lancée en juin 2025, Igloo Tech Solutions constitue un axe central de cette stratégie. La plateforme propose aux assureurs, aux établissements bancaires et à d’autres entreprises des outils pour concevoir, distribuer et administrer des produits d’assurance.
La plateforme compte déjà plus de dix clients en Asie, parmi lesquels MSIG Vietnam, Great Eastern Indonesia, Tokio Marine Thailand et HSBC Hong Kong. Ces références illustrent l’intérêt de solutions logicielles capables de répondre aux besoins d’acteurs financiers et d’assureurs opérant dans des marchés différents.
L’intelligence artificielle au cœur de l’offre
Pour renforcer sa proposition de valeur, Igloo intègre l’intelligence artificielle au sein de plusieurs processus spécifiques au secteur des assurances. Ses outils visent notamment à accélérer la configuration des produits, à automatiser certaines opérations commerciales et à faciliter le traitement des demandes d’indemnisation.
Ainsi, l’outil de création de produits assisté par IA utilisé par l’entreprise permettrait de réduire le temps de configuration d’environ deux jours à seulement vingt minutes.
Au premier trimestre 2026, son système automatisé d’évaluation des sinistres aurait également traité plus de 50 000 dossiers, avec un taux de précision annoncé de 94 %. Ces résultats doivent toutefois être interprétés à la lumière des indicateurs communiqués par l’entreprise elle-même.
La technologie d’Igloo s’appuie par ailleurs sur les données issues de plus de 2,2 milliards de polices d’assurance facilitées depuis 2019 et sur plus de 50 millions de profils clients. Selon l’entreprise, cette expérience opérationnelle contribue à améliorer ses outils et à adapter ses solutions aux besoins des partenaires.
Des applications concrètes pour les distributeurs et les assureurs
Le modèle d’Igloo ne se limite pas à fournir des logiciels aux compagnies d’assurance. Sa plateforme peut également soutenir des entreprises qui souhaitent intégrer des garanties à leurs propres services numériques.
En Thaïlande, le portefeuille numérique TrueMoney a utilisé la technologie de l’entreprise pour créer une place de marché dédiée à l’assurance, destinée à ses 27 millions d’utilisateurs. De son côté, Tokio Marine en Thaïlande s’appuie sur la plateforme pour gérer plus de 1 500 agents.
Ces exemples montrent comment l’assurance peut être distribuée directement au sein d’écosystèmes numériques existants. Pour les partenaires, cette approche offre la possibilité de proposer des produits complémentaires à leurs clients sans devoir développer seuls toute l’infrastructure technique nécessaire.
Le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord, prochaine étape
L’expansion vers la région MENA représente une nouvelle étape dans le développement international d’Igloo. L’entreprise souhaite y commercialiser son offre logicielle en s’appuyant sur les compétences acquises en Asie et sur une stratégie combinant développement commercial et croissance externe.
Cette orientation intervient alors que la numérisation des services financiers crée de nouvelles possibilités pour les acteurs de l’assurance. Les solutions SaaS peuvent notamment aider les entreprises à moderniser leurs systèmes, à lancer plus rapidement de nouveaux produits et à automatiser une partie de leurs opérations.
L’implantation sur de nouveaux marchés nécessitera néanmoins de tenir compte des cadres réglementaires locaux, des spécificités des produits d’assurance et des habitudes des consommateurs. La capacité d’Igloo à adapter sa technologie aux exigences de chaque pays sera donc un élément déterminant de son développement.
Une croissance soutenue, avec un objectif de rentabilité
Les ambitions internationales de l’entreprise s’inscrivent dans une dynamique de croissance. Igloo a fait état d’une progression de 45,9 % de son chiffre d’affaires pour l’exercice 2025. Elle vise également l’équilibre de son EBITDA ajusté d’ici à la fin de 2026.
L’acquisition d’Eazy Digital, annoncée en juin 2026, s’inscrit dans cette logique de consolidation et de renforcement de ses capacités régionales. Cette opération a notamment étendu ses activités en Thaïlande. Harprem Doowa, fondateur d’Eazy Digital, a ensuite pris la direction d’Igloo Tech Solutions pour la région Asie-Pacifique.
Pour Raunak Mehta, cofondateur et directeur général d’Igloo, l’expérience accumulée par la plateforme et les données issues de ses opérations constituent des atouts pour soutenir son expansion. L’entreprise estime pouvoir répondre à la demande croissante de solutions intégrant la distribution d’assurance et des fonctionnalités d’intelligence artificielle.
Perspectives
Avec Igloo Tech Solutions, l’entreprise singapourienne cherche à faire évoluer son positionnement.
L’objectif de croissance annoncé et l’ouverture vers la région MENA témoignent de cette ambition. La réussite de cette stratégie dépendra toutefois de sa capacité à convertir ses références asiatiques en nouveaux contrats, à adapter son offre aux marchés ciblés et à atteindre la rentabilité annoncée.